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[열린세상 오늘 김혜영입니다] ‘직장 갑질’ 뿌리 뽑자… 온라인에서 전문가 뭉쳤다

윤지영 (변호사, 직장갑질119)




직장생활을 하다 보면 크고 작은 갑질을 경험하게 된다. 문제는 갑질을 당해도 혼자서 끙끙 앓는 경우가 많다는 것이다. 그래서 전문가 200여 명이 직장인들의 갑질 고민을 상담해 주기 위해 채팅방 '직장갑질 119'를 개설했다. 상담에 참여하고 있는 윤지영 변호사에게 직장 갑질 실태와 대책을 들어봤다.





▶'직장갑질 119' 반응이 뜨겁다.

벌써 수백 건의 상담 요청이 들어왔다. 반응이 이렇게 뜨거울 줄은 몰랐다. 직장에서 갑질을 당해 힘들어하는 사람들이 많다는 것을 알게 됐다.



▶241명의 전문가가 상담에 나선 이유는 무엇인가.

직장갑질 실태를 조사해 봤더니, 사람들이 직장에서 갑질을 당해도 대응하기 어려워한다는 점을 알게 됐다. 절반 가까이는 갑질을 당하고도 아무런 대응을 하지 못했다. 그래서 전문가들이 나서게 됐다. 온라인을 기반으로 해서 익명성을 보장해 주면 직장갑질 문화를 바꿔볼 수 있지 않을까 생각했다.



▶채팅방은 어떻게 운영되나.

노동과 법률 전문가들이 오전 10시부터 밤 10시까지 12시간 동안 상주하면서 상담을 받고 있다. 또 별도의 이메일 계정도 만들어서 사연을 받고 있다. 신분을 드러내지 않고 누구나 상담에 참여할 수 있다.



▶직장갑질을 많이 겪는 7대 업종을 선정했는데.

그동안 갑질 사례가 많이 언급된 업종들이다. 보육교사, IT 분야 노동자, 콜센터 직원, 중소병원 직원, 자동차 판매사원, 방송사 비정규직 근로자, 패스트푸드점 직원 등이다.



▶직장에서 가장 많이 겪는 갑질이나 황당한 피해 사례가 있다면.

기본적으로 노동조건에 관한 사례가 많다. 수당 미지급, 야근 강요, 연차휴가 사용 금지 등이다. 또 업무 시간 외에 메신저로 업무를 지시하고, 퇴사했다고 손해배상을 청구한 사례도 많다. 폭언은 다반사이다. 심지어 화장실에 가는 횟수를 정한 황당한 사례도 있다. 회사 대표의 집을 청소하기 위해 직원들을 동원한 사연도 기억에 남는다.



▶비정규직 근로자들이 아무래도 갑질을 더 많이 당할 수밖에 없을 것 같다.

'직장갑질 119'를 만든 것은 노동조합을 만들 수 없는 사람들에게 대안이 되고 싶었기 때문이다. 비정규직 근로자들이 '직장갑질 119'에 고통을 편안하게 털어놓으면서 갑질 관행을 바꿔 나갈 수 있었으면 좋겠다.



▶직장갑질 피해를 당했을 때 어떻게 대처해야 하나.

일단 증거를 많이 확보하고 주변에 갑질을 당한 사실을 알려야 한다. 갑질을 당했다고 해서 퇴사한다든가 사직계를 내는 일은 피해야 한다.



▶앞으로의 활동 계획은 무엇인가.

개인 민원 해결 방식으로는 한계가 있다. 그래서 직종별 모임을 만들어서 갑질 관행을 집단으로 해결할 수 있도록 지원할 계획이다. 이후에는 오프라인 모임도 개최할 생각을 하고 있다.

정리=김영규 기자 hyena402@cpbc.co.kr



[기사원문 보기]
[가톨릭평화신문  2017.11.15 등록]
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오늘의 복음말씀
<우리가 오늘 신기한 일을 보았다.> ✠ 루카가 전한 거룩한 복음입니다. 5,17-26 17 하루는 예수님께서 가르치고 계셨는데, 갈릴래아와 유다의 모든 마을과 예루살렘에서 온 바리사이들과 율법 교사들도 앉아 있었다. 예수님께서는 주님의 힘으로 병을 고쳐 주기도 하셨다. 18 그때에 남자 몇이 중풍에 걸린 어떤 사람을 평상에 누인 채 들고 와서, 예수님 앞으로 들여다 놓으려고 하였다. 19 그러나 군중 때문에 그를 안으로 들일 길이 없어 지붕으로 올라가 기와를 벗겨 내고, 평상에 누인 그 환자를 예수님 앞 한가운데로 내려보냈다. 20 예수님께서 그들의 믿음을 보시고 말씀하셨다. “사람아, 너는 죄를 용서받았다.” 21 율법 학자들과 바리사이들은 의아하게 생각하기 시작하였다. ‘저 사람은 누구인데 하느님을 모독하는 말을 하는가? 하느님 한 분 외에 누가 죄를 용서할 수 있단 말인가?’ 22 예수님께서는 그들의 생각을 아시고 대답하셨다. “너희는 어찌하여 마음속으로 의아하게 생각하느냐? 23 ‘너는 죄를 용서받았다.’ 하고 말하는 것과 ‘일어나 걸어가라.’ 하고 말하는 것 가운데에서 어느 쪽이 더 쉬우냐? 24 이제 사람의 아들이 땅에서 죄를 용서하는 권한을 가지고 있음을 너희가 알게 해 주겠다.” 그러고 나서 중풍에 걸린 이에게 말씀하셨다. “내가 너에게 말한다. 일어나 네 평상을 가지고 집으로 가거라.” 25 그러자 그는 그들 앞에서 즉시 일어나 자기가 누워 있던 것을 들고, 하느님을 찬양하며 집으로 돌아갔다. 26 이에 모든 사람이 크게 놀라 하느님을 찬양하였다. 그리고 두려움에 차서 “우리가 오늘 신기한 일을 보았다.” 하고 말하였다. 주님의 말씀입니다. ◎ 그리스도님 찬미합니다. <강론 후 잠시 묵상한다>
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